商品のキャンセル・交換・返品について

 

キャンセルポリシー

アトリのネイルチップは、注文を受けてから作成する完全オーダーメイドです。
ご注文後のキャンセル、商品到着後の返品・交換については不良品以外はお受けできませんのでご了承ください。
(イメージの違いによる返品・交換もできません)

※初回オーダーの場合、価格に型取りからネイルチップまですべての料金が含まれております。
型取りキットがお客様から返送されない場合(ネイルチップが作成できない場合)でも返金はできませんので、ご了承ください。

 

不良品の場合

不良品の場合、返品・交換をお受けできます。
商品到着後、3日以内にご連絡ください。4日以上経過した商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

不良品の例

  • 商品到着時に商品が破損していた場合
    ※ストーンが取れている、塗装が剥がれているなど
  • 注文したデザインが異なっていた場合
  • サロンで爪の型取りをし、サイズが合わない場合

不良品の対象外

  • ネイルチップ使用中に破損しまった場合
  • ご自身で爪の型取りをし、サイズが合わない場合(型取りが失敗した可能性があります)
  • 商品到着後、4日以上が経過している場合

 

不良品による交換・返品

当サロンまで商品をご返送下さい。商品は、宅配便の着払いにてお送り下さい。返送料のご負担はありません。

●交換をご希望の場合
商品が当サロンに到着・確認後、新しい商品をお送り致します。
万が一、カラーやパーツの欠品等で再作成が難しい場合はご返金させて頂きます。

●返品をご希望の場合
商品が当社に到着・確認後、商品代金をご返金させて頂きます。
(初回オーダーで型取り済の場合、型取りの代金を除いたネイルチップの実費が返金対象です)
ご返金方法については、決済方法により変わりますので下記の返金方法についてをご覧下さい。
 

返金方法について

●クレジットカード
クレジットカード会社を経由してのご請求の取消となります。クレジットカードのご請求書にてご確認下さい。
●銀行振込・代金引換
銀行振込にてご返金となります。商品本体代金とお支払い手数料を合わせた金額をご返金いたします。


代金引換をご利用の方へ

ご注文商品の発送後、長期不在や受け取り拒否などにより商品が返送させた場合、理由に関わらず今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

※ヤマト運輸によるお荷物の保管期間は1週間となります。1週間を過ぎましたら、商品が返送されてしまう可能性がございます。
 

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お支払い方法
  • ●クレジットカード
    ご注文後に送付する決済メールよりサイトへアクセスいただき、クレジットカードにてご決済いただきます。
    ご決済確認後に商品を発送いたします。
    ご利用いただけるカードは以下のとおりです。

  • ●銀行振込
    楽天銀行の指定口座へ代金をお振込いただき、
    ご入金確認後、商品の発送をいたします。
    ※振込手数料はお客様負担となります。

  • ●代金引換
    商品をお受け取りの際に代金をお支払いいただきます。
    別途手数料500円がかかります。

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配送について
  • ●宅配便
    全国一律500円
    合計18,600円以上のご購入で送料無料です。
    お届けの時間指定ができます。
    午前中
    14時頃〜16時頃
    16時頃〜18時頃
    18時頃〜20時頃
    19時頃〜21時頃

  • ●スマートレター(条件あり)
    粘着シール、カラーチャートのみのご購入時のみ選択可。
    (他のものを購入するときは選択しないでください)

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不良品・返品について

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

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お問い合わせ
  • ■ お問い合わせの際はこちらまでご連絡下さい
  • TEL: 080-2011-9556(営業のお電話はお断りいたします)
  • MAIL: atori.nail83@gmail.com